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P: 1 ¿A quién y dónde me tengo que dirigir para trabajar en TOYS “R” US?R: TOYS “R” US dispone en su web site de una página de empleo Únete a nosotros. Desde esta sección puedes enviar tu currículum e incluso puedes dirigirte a una tienda TOYS R Us y llevarlo personalmente.P: 2 ¿Como puedo actualizar mis datos personales y los de mis hijos en la tarjeta TOYS “R” US?R: Puedes hacerlo de varias formas:A través de nuestra página Web en el apartado de tarjeta toys en consulta tus puntos, llamando a nuestro teléfono de atención al cliente 902 10 11 99 o acudiendo a tu tienda más cercana. P: 3 ¿Puede mi pareja utilizar mi tarjeta de puntos?R: No. Es necesario solicitar una tarjeta adicional, puedes hacerlo acudiendo a cualquiera de nuestras tiendas.P: 4 ¿Puedo cambiar un producto en una tienda TOYS “R” US distinta a la que realicé la compra?R: Sí. Puedes cambiar tu producto en cualquier tienda TOYS “R” US del mismo país donde lo compraste, siempre y cuando presentes el ticket de compra.P: 5 ¿Puedo comprar en una tienda TOYS “R” US y recoger el producto en otra?R: Sí. Aunque previamente habrá que llamar a la tienda de recogida del producto para confirmar disponibilidad del mismo.P: 6 ¿Puedo encontrar promociones de Toys R Us en otras páginas web ajenas a Toys R Us?R: Solamente serán validas las promociones u ofertas aquí contenidas. Toys R Us no será responsable de cualquier otra promoción u oferta distintas de las contenidas en esta web o en su catálogo.P: 7 Desde hace tiempo que no recibo el “Bonotoys”, ¿como lo puedo conseguir?R: Puedes ponerte en contacto con el teléfono de Atención al Cliente 902 10 11 99, ellos revisarán tu caso y te dirán como proceder.P: 8 He cambiado de dirección, ¿qué puedo hacer para recibir los “Bonotoys”?R: Puedes actualizarla a través de nuestra página Web en el apartado de Tarjeta Toys en consulta tus puntos o puedes llamar al teléfono 902 10 11 99 y proporcionar tus nuevos datos.P: 9 He perdido mi tarjeta TOYS “R” US, ¿dónde la tengo que pedir?R: Tanto si es por pérdida, robo o deterioro, puedes solicitar un duplicado llamando por teléfono al 902 10 11 99. Y te la enviaremos directamente a tu domicilio en un máximo de 3 semanas.P: 10 Las cartas de TOYS “R” US no me llegan a casa, ¿qué tengo que hacer?R: Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono de Atención al Cliente 902 10 11 99 donde comprobaremos tus datos y los actualizaremos inmediatamente o bien dirigirte a tu tienda TOYS “R” US.P: 11 No presenté mi tarjeta de puntos al realizar mi compra, ¿cómo los acumulo?R: A través del teléfono de Atención al Cliente 902 10 11 99 dónde te pedirán los datos del ticket de compra: fecha, importe, número de transacción, tienda y caja. Una vez comprobado te anotaremos los puntos correspondientes a tu compra.P: 12 Quiero saber cuantos puntos tengo acumulados en mi tarjeta TOYS “R” USR: Puedes consultarlos directamente a través de nuestra página Web en el apartado de Tarjeta Toys y una vez ahí, pulsando en “Consulta tus puntos”, dónde verás tu saldo total de puntos y tus movimientos. También puedes informarte llamando al teléfono de Atención al Cliente 902 10 11 99. |
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