¡Gracias por visitar Toys R Us. Si necesitas ayuda para comprar en nuestra Web, por favor llama al ------- y serás atendido/a por un asesor de Atención al Cliente. Infórmale que necesitas ayuda.
Inicio > Ayuda
Bienvenido/a a Ayuda Online
Aquí encontrarás respuesta a la mayoría de tus preguntas sobre nuestra Web, tus pedidos, opciones de pago ¡y más!
Selecciona cualquiera de las categorías indicadas abajo para obtener información.
General Help
Configura tu email
- ¡Bienvenido/a Configura tu Email!
- Como Crear tus Preferencias
- Como elegir mis Preferencias
- Como actualizar mi Centro de Preferencias
- Campañas por Móvil
- Preferencias de Privacidad
- Otros Temas relacionados con el Centro de Preferencias
Devoluciones y Garantías
- ¿Cómo puedo devolver un artículo?
- Política de devolución
- Devoluciones de regalos
- Devolución de artículos dañados o defectuosos
- Reembolsos
- Paquetes sin entregar
- Garantías
Preguntas más frecuentes
Servicios de Regalo
- Compra de Tarjeta Regalo online
- Verificación del Saldo de mi Tarjeta Regalo
- Comprar con la Tarjeta Regalo
- Números PIN
- Limite de Tarjetas Regalo
- Códigos Promocionales y Tarjetas Regalo
- Deducción de Fondos/Importe
- Guardar mi Tarjeta Regalo
- Pérdida/Robo/Traspapeleo de Tarjetas
- Comprar en la Tienda
- Normas & Reglamentos
- Papel para Regalo
- Mensajes para Regalos
Pago
- Opciones de Pago
- Impuestos sobre Compras
- Como utilizar un Código Promocional
- Tarjetas Regalo "R"US
- Pay Pal
- Preguntas frecuentes de PayPal
Pedidos
Seguridad, Prevención y Privacidad
Envío
- Plazo de Entrega
- Opciones de Envío
- Gastos de Envío
- Disponibilidad del Producto
- Artículos Voluminosos
- Direcciones Múltiples
- Entrega Rápida
- Cambios en el Método de Envío
- Entrega Rápida
- Reglas & Restricciones
- Localización de Pedidos
- Estado del Pedido vs. Localización del Pedido
- Compromiso de Envío no Cumplido
- Pedidos no Entregados
Tu Cuenta
Tu Pedido
Todos los precios incluyen IVA y gastos de envío
© 2016 Toys "R" Us Iberia. Todos los derechos reservados. El uso de este site significa la aceptación de las Condiciones Generales de Toys"R"Us Condiciones Generales y Política de Privacidad.