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Condiciones de compra



Condiciones generales de compra

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  • Derecho de desistimiento: De conformidad con lo dispuesto en el RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias, el cliente puede ejercer el derecho de desistimiento en relación con los productos adquiridos a través de la tienda online. Para más información consulta nuestra Política de Devoluciones.

  • Comunicaciones: A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre TRU y el usuario, éste deberá dirigirse al servicio de atención al cliente mediante correo electrónico (clientes@toysrus.es) o bien mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de TRU, en Alcalá de Henares (Madrid), calle Lucio Emilio Cándido, 12.
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  • Hojas de quejas y reclamaciones: El usuario podrá solicitar las hojas de quejas y reclamaciones en cada uno de los establecimientos TRU. TRU no se encuentra adherido a ningún procedimiento extrajudicial de solución de conflictos.

  • Revisiones a estas Condiciones Generales: Es posible que estas Condiciones Generales se modifiquen o incluyan cambios. Por esto, el usuario queda obligado a acceder a las presente Condiciones Generales cada vez que acceda a la web, asumiendo que les serán de aplicación las condiciones correspondientes que se encuentren vigentes en el momento de su acceso.

  • Jurisdicción y Tribunales: Las presentes condiciones generales se regirán por lo aquí establecido y en su defecto por lo establecido en las Leyes españolas. Para cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales, el usuario y TRU acuerdan someterse expresamente a los Juzgados y Tribunales que pudieran corresponder de conformidad con la legislación aplicable.

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