Términos y condiciones
- TOYS 'R' US IBERIA, S.A.U. (en adelante, TOYS) ha creado un Programa de fidelización gratuito que consiste en la realización de una promoción permanente donde ofrece a todos sus clientes que deseen participar, la posibilidad de obtener el 3% de todas sus compras que podrán acumular (Euros Club) y redimir cuando quiera
- Podrán participar en el Programa de fidelización todos aquellos clientes de TOYS que sean personas físicas, mayores de edad, con domicilio en España, con número de móvil y email y que hayan aceptado las Condiciones Generales del Programa. Aquellas que actúen como titulares de una actividad empresarial o profesional no podrán formar parte del programa de fidelización. En cualquier caso, el Programa de fidelizaciónTOYS conllevará el conocimiento y conformidad del titular de las presentes condiciones generales. TOYS se reserva el derecho de admitir o rechazar cualquier inscripción en el Programa.
- TOYS se reserva el derecho de rechazar o anular la validez de la membresía al Club y de modificar o concluir el funcionamiento del Programa unilateralmente, bastando para ello la mera comunicación a través de su web www.toysrus.es
- Todo miembro del Club dispondrá de una tarjeta TOYS o número de socio, con un código único que le identifica. La tarjeta TOYS o el nº de socio, es personal e intransferible, si bien puede contemplarse la posibilidad de emisión de tarjetas o cuentas asociadas, previa solicitud de los miembros interesados. De este modo, los € Club originados por las compras de las cuentas asociadas se añadirán a la cuenta principal.
- De igual modo, TOYS se reserva el derecho a dar de baja en el Programa a aquellos participantes que no tengan actividad alguna en su cuenta durante un año.
- TOYS no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier clase que se deriven de la operativa.
- En caso de cancelación del programa, los participantes dispondrán de un período de tres meses, desde la fecha de cancelación, para la utilización de sus € Club. Pasado este plazo, los € Club se considerarán cancelados.
- El socio del Club TOYS podrá conocer su saldo de € club acumulados entrando en su perfil en el portal del Club, o a través de cualquier medio que TOYS pueda establecer en el futuro.
- La tarjeta o número de socio es personal e intransferible. Identificará al cliente con sus datos y número, facultándole para participar en el Programa. En caso de pérdida, robo o deterioro, el cliente deberá comunicarlo al Servicio de Atención al Cliente, no responsabilizándose el Programa del uso indebido o fraudulento que pudiera haberse hecho de la cuenta con anterioridad a la recepción de dicha notificación.
- La obtención de € Club u otras ventajas del Programa es personal por parte del cliente, es decir, por productos o servicios consumidos directamente por el titular miembro de la cuenta de socio.
- El importe de los € Club acumulados será igual al 3% de las compras realizadas en productos o servicios. No hay mínimo de compra ni exclusiones y el máximo de € Club acumulables por año es de 1.500€ considerando el año del 1 de enero a 31 de diciembre).
- Los € Club nunca podrán hacerse efectivos (no son canjeables por dinero)
- El titular de la cuenta TOYS podrá hacer uso del importe € Club, descontándolo del importe de la compra de cualquier producto o servicio comercializado por TOYS. Podrá redimir los € Club en cualquier compra tanto en tienda física como en la tienda online. Sólo podrán canjearse los € Club presentando la tarjeta TOYS vinculada a la cuenta en tienda física o comprando online como usuario registrado.
- El titular de la cuenta TOYS podrá hacer uso del importe € Club, descontándolo del importe de la compra de cualquier producto o servicio comercializado por TOYS. Podrá redimir los € Club en cualquier compra tanto en tienda física como en la tienda online. Sólo podrán canjearse los € Club presentando la tarjeta TOYS vinculada a la cuenta en tienda física o comprando online como usuario registrado.
- Los € Club acumulados se aplicarán siempre en su totalidad salvo si los € Club acumulados superan el importe total de la compra.
- La obtención de € Club corresponde exclusivamente al participante y se abonarán en la cuenta de la cliente creada al efecto, no pudiéndose traspasar entre distintos titulares.
- Los € Club tienen una vigencia de 3 años.
- Se obtendrán € Club por las compras efectivamente realizadas. Si una compra es totalmente reembolsada al participante no se obtendrán puntos por la misma, Si la compra es parcialmente reembolsada se deducirán los € Club equivalentes al artículo que se haya reembolsado.
- La compra de 'tarjetas regalo' generan € Club no así la redención de las mismas.
- TOYS garantiza la seguridad y la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los titulares del Club de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en su normativa de desarrollo.
- El miembro del Club queda informado y presta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales que serán incorporados a un fichero cuya responsabilidad corresponde a TOYS, inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos, y que tendrá como finalidad el control y la gestión del programa de fidelización. Asimismo, los datos personales podrán ser utilizados para la realización de actividades comerciales, promocionales y publicitarias a través de cualquier medio de comunicación, ya sea por correo ordinario, correo electrónico, envío de SMS, etc, sobre los productos y los servicios comercializados por TOYS o por empresas con las que se haya alcanzado un acuerdo de colaboración en los sectores de turismo, seguros, servicios financieros, Parques de Ocio y bienes de consumo. Mediante la firma del presente formulario, el titular de la cuenta queda informado y presta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales y/o para la cesión o comunicación de los mismos a terceras empresas con las finalidades descritas, el cual podrá ser revocado libremente en cualquier momento. Los participantes podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, revocación y oposición establecidos en la referida normativa de protección de datos de carácter personal, mediante comunicación escrita dirigida a TOYS R US IBERIA, S.A.U., N II Salida 23, Carretera M-300, Km. 29,800, Alcalá De Henares (Madrid) la cual deberá ir acompañada de fotocopia de DNI. En caso de no estar conforme, total o parcialmente con lo señalado en los párrafos anteriores, el titular de la tarjeta TOYS deberá comunicar la revocación de su consentimiento mediante escrito dirigido a TOYS R US IBERIA, S.A.U. En caso de no recibir noticias en contrario, en el plazo de 30 días desde la fecha de alta en el programa, se entenderá realizado el consentimiento para las finalidades previstas.
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- Para resolver cuantas controversias se susciten en relación con estas Condiciones, las partes se someten a los tribunales de Madrid capital.